Política de Reembolso – Pago en Casa CO
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📦 Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días posteriores a la entrega, únicamente por:
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Defecto de fábrica
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Daño durante el envío
El producto debe estar en su estado original, sin usar y con su empaque intacto.
❌ No aceptamos devoluciones por satisfacción personal (como cambio de opinión) ni por uso del producto.
✅ Garantía
Todos nuestros productos incluyen una garantía de satisfacción del 100%.
Si tu producto llega con problemas de fabricación o daños, te ayudamos sin costo adicional.
Escríbenos y haremos todo lo posible por resolverlo.
📩 ¿Cómo solicitar una devolución?
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Contáctanos por WhatsApp o correo electrónico explicando el problema.
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Proporciónanos tu número de pedido, nombre completo y una foto clara del defecto.
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Te enviaremos las instrucciones para devolver el producto.
🚚 Gastos de Envío
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Si el error fue nuestro (defecto o mal despacho), nosotros cubrimos los gastos de retorno.
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Si el cliente desea cambiar por talla, color o modelo, el costo del nuevo envío corre por cuenta del cliente.
🔁 Cambios
Si deseas cambiar el producto por otro color o modelo, puedes hacerlo, pero asumes el gasto del nuevo envío.
❗️ Importante
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No realizamos reembolsos monetarios.
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Solo aceptamos cambios o devoluciones por productos defectuosos o mal enviados.
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Trabajamos para que quedes satisfecho, ofreciendo soluciones alternativas.
📞 Contacto
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